第98章

这么多。”宋青钱有点惊讶。

“多得很，中国和南亚博览会永久会址就是滇池国际会展中心，昆明还有非遗一条街呢。哎，我就说昨天忘了什么事！咱们文创店定制的新印章还没拿回来。”段勐拍了一下脑门，赶紧进门拿手机给焉西打电话。

宋青钱知道他说的是这几年比较流行的旅行集章，除了地方博物馆的文创冰箱贴，就属集章的人最多。

早知道就死皮赖脸跟焉西一起去了，他要去拿鉴定证书，要回棋厂拿剩下的货，还要去拿印章，不知道多久才能回来。

焉西不在的一上午，段勐把要展出的产品全部清点了一遍，就等检验证书拿回来封箱了。

段勐后天出发不跟焉西他们一路，他要和阿诗一起走，焉西有车来回搬东西方便，店里的活儿段勐就主动包揽了。

于是这一上午宋青钱暂时顶了客服岗，帮忙处理网店的售后服务，谁知快中午的时候碰到一个胡搅蛮缠的买家客户。

“这个买家申请平台客服介入了。”宋青钱把手从键盘上拿开，有点头疼。

段勐拿美工刀拆上午收到的配件：“什么人啊，我们宣传页上标得清清楚楚，是纯银玉石挂饰，到底哪儿写整套围棋卖三百五了？”

宋青钱问道：“平台客服只要接到买家投诉，是不是都会强制退款？”

“嗯，店铺信誉也会降分，真没碰到过这么无理取闹的买家！”

宋青钱忽然听到门外面有汽车车轮声，他马上从椅子上站起来，出了门果然看到了焉西的车。

“怎么苦着一张脸，谁惹你了吗？”从车上下来的焉西绕过车尾走到了宋青钱面前。

要是往常，宋青钱看到他回来该笑出一副不值钱的样子，问长问短了。

宋青钱扯了扯嘴角说道：“没有，还以为你下午才能回来，今天上午实在太漫长了。”

“先把后备厢的货卸下来吧，街上不能长时间停车，快来帮我。”焉西一把拉起宋青钱的胳膊，把他从台阶上拽了下来。

焉西返回去打开了后备厢，和宋青钱一起把后备厢那些东西搬进了店里。

宋青钱提出他去停车，顺便买午饭回来，焉西确实跑累了就让他去了。

等宋青钱把车开走后，焉西进店里喝了一杯水，问段勐：“赛勐怎么了？”

“我上午忙，他帮我处理网店的售后。有个压襟挂的买家收到货非说我们发错货了，他买的是全套永子围棋。”

“我核对了订单，他买的就是压襟挂，后面又说我们涨价，实物根本不值三百五，要求退款但说退货麻烦。买家为了证明自己不白嫖，直接把压襟挂拆毁了，我们拒绝退款之后买家申请平台客服介入全额退款。”

说完经过，段勐挠了挠头给出结论：“可能赛勐觉得是他沟通有问题，买家才过激毁坏商品，给我们造成损失了。”

焉西听完瞬间恼火，走到工位电脑前，界面还停留在店铺和客户的聊天框上。

他把宋青钱和对方的沟通记录从头看完，宋青钱全程的回复都很简洁礼貌，没有一句过激的话，倒是对面出言不逊，说话有够难听。

看完买家发来的商品损毁视频，焉西气不打一处来，骂起来更是一气呵成。

“什么复购的神经病，眼睛瞎看不到挂饰两个字，退货宝三个大字怎么印不到他脑门上？我们顺丰包邮，退货订单上点个上门取件那么难吗？涨价是因为所有金属配件和提溜都是999纯银的，商品详情页写的不够清楚？三百五买全套围棋，怎么不来保山直接抢，真不要脸！”

段勐和这种买家打过几次交道，反应没有他们两个强烈，说道：“你别生气，我下午看看，给平台写个申诉吧。待会儿你跟赛勐解释一下，碰上这种找茬儿的买家怪不着他。”

焉西把椅子推开，在想待会儿怎么安慰宋青钱，这件事和宋青钱无关，但焉西知道他肯定会为这种事内耗自责。

平白无故挨了骂，商品损毁，还造成了损失，事情和他无关但落在他头上了